Última actualización: 15 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopila InfinitySync ("nosotros") cuando usted utiliza la plataforma de IA InfinitySync en ai.infinitysync.net (el "Servicio"), por qué los recopilamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted. Al utilizar el Servicio, usted acepta esta Política. Si no está de acuerdo con ella, le rogamos que no utilice el Servicio.

1. Quién es responsable de sus datos

El Servicio es operado por InfinitySync (infinitysync.net). Para cualquier consulta sobre sus datos, escriba a support@infinitysync.net.

2. Qué datos recopilamos

2.1 Datos de la cuenta

  • Su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña (solo almacenamos un hash seguro de la contraseña).
  • Su configuración: idioma de la interfaz, plan, saldo de créditos e historial de cargos y reembolsos de créditos.

2.2 Datos de pago

Los pagos con tarjeta son procesados por Stripe. El número de su tarjeta y otros datos de la misma se introducen en los formularios seguros de Stripe y son almacenados por Stripe, no por nosotros. Solo recibimos y conservamos lo necesario para gestionar su suscripción: los identificadores de cliente y suscripción de Stripe, el plan, el importe, el estado del pago y las fechas.

Los pagos en criptomonedas son procesados por NOWPayments. Conservamos el identificador del pago, la moneda y la red, la dirección de depósito que se le proporcionó, el importe debido y recibido, el estado y las fechas. Las transacciones en la cadena de bloques son públicas por su propia naturaleza; no solicitamos los datos de su cartera más allá de lo que muestra la red.

2.3 Su contenido

  • Vídeos, audio, imágenes y música que usted sube o graba (incluidas las grabaciones realizadas con el teleprompter).
  • Transcripciones de su voz, subtítulos, las ediciones y la configuración de estilo de sus vídeos y los vídeos finalizados.
  • Textos que usted escribe o genera: guiones, textos para publicaciones, hashtags, documentos, prompts e historial de chat con la IA.
  • Su biblioteca multimedia, planes de publicación, programaciones y el registro de sus publicaciones.

2.4 Perfiles de teléfono y cuentas de redes sociales

Para la publicación automática utilizamos teléfonos Android reales. Cada perfil de teléfono que usted utiliza es un usuario independiente en dicho teléfono. Usted inicia sesión en Instagram, TikTok y YouTube en ese perfil por sí mismo, a través de una pantalla en vivo del teléfono en su navegador. Sus sesiones de inicio de sesión permanecen en el perfil del teléfono para que las aplicaciones oficiales puedan publicar sus vídeos. No conservamos una copia separada de sus contraseñas de redes sociales y no grabamos lo que usted escribe en la pantalla en vivo. La pantalla en vivo se transmite únicamente mientras está abierta y no se graba.

2.5 Datos técnicos

  • Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y registros del servidor de las solicitudes al Servicio.
  • Cookies y almacenamiento similar que el Servicio necesita para funcionar: su sesión de inicio de sesión, la protección de seguridad (CSRF), el idioma elegido y el tema claro u oscuro. No utilizamos cookies publicitarias ni de análisis de terceros.

3. Por qué utilizamos sus datos

  • Para prestar el Servicio (ejecución de nuestro contrato con usted): para editar sus vídeos, escribir textos para publicaciones y otros textos, mantener su biblioteca multimedia y publicar sus vídeos según su programación.
  • Para facturarle (contrato y obligaciones legales): para gestionar suscripciones, cobrar y reembolsar créditos y mantener registros contables.
  • Para mantener el Servicio seguro y operativo (nuestros intereses legítimos): para prevenir abusos y fraudes, investigar errores y proteger las cuentas.
  • Para prestarle asistencia: para responder a sus preguntas y enviarle mensajes importantes sobre su cuenta y sus pagos.

No vendemos sus datos personales y no utilizamos su contenido con fines publicitarios.

4. Quién procesa sus datos por nosotros

Solo compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, y únicamente los que cada uno de ellos necesita para su tarea:

  • Stripe — pagos con tarjeta y suscripciones.
  • NOWPayments — pagos en criptomonedas.
  • Resend — envío de nuestros correos electrónicos (confirmación de registro, restablecimiento de contraseña, recibos y avisos sobre su plan y perfiles de teléfono).
  • OpenAI — reconocimiento de voz de sus grabaciones (transcripciones palabra por palabra), reconocimiento de lo que se muestra en las imágenes y clips de su biblioteca multimedia, y algunas funciones de texto con IA.
  • DeepSeek — textos con IA: textos para publicaciones, ganchos, guiones, respuestas del chat, selección de clips B-roll para su voz y traducción.
  • Proveedores de alojamiento — los servidores y teléfonos en los que se conservan y procesan el Servicio y sus archivos.

También podremos revelar datos cuando la ley lo exija, para cumplir una orden judicial o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y de InfinitySync.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores procesan datos fuera de su país: OpenAI, Stripe y Resend en los Estados Unidos y otros países, NOWPayments en otros países, DeepSeek en China. Cuando los datos se transfieren al extranjero, enviamos únicamente el contenido necesario para la función específica (por ejemplo, el sonido de una grabación para su transcripción o el texto para un texto de publicación) y nos amparamos en las garantías ofrecidas por dichos proveedores.

6. Cuánto tiempo conservamos sus datos

  • Datos de la cuenta y contenido — mientras su cuenta esté activa. Puede eliminar sus vídeos, archivos y documentos en cualquier momento; se eliminan de nuestros servidores.
  • Subidas en curso — las partes de una subida no finalizada se eliminan automáticamente.
  • Perfiles de teléfono — cuando un perfil de teléfono no se paga (o finaliza una prueba gratuita), el perfil se congela y después se restablece para volver a utilizarse, tal como se describe en los Términos del Servicio. Un restablecimiento elimina sus sesiones y datos en dicho perfil. Puede solicitarnos que lo restablezcamos antes.
  • Registros de pago y contables — durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.
  • Registros del servidor y de seguridad — hasta 12 meses.

Cuando usted elimina su cuenta, eliminamos o anonimizamos sus datos personales, salvo los registros que debamos conservar por ley.

7. Sus derechos

Dependiendo de dónde resida, usted tiene derecho a:

  • acceder a los datos personales que conservamos sobre usted y recibir una copia de ellos;
  • corregir datos inexactos;
  • eliminar sus datos y su cuenta;
  • restringir u oponerse a determinados tratamientos;
  • recibir sus datos en un formato portátil;
  • retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento;
  • presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a support@infinitysync.net desde la dirección de correo electrónico de su cuenta. Respondemos en un plazo de 30 días.

8. Seguridad

El Servicio funciona a través de conexiones HTTPS cifradas. Las contraseñas se almacenan como hashes, el acceso a los servidores y teléfonos está restringido a las personas que mantienen el Servicio, y los datos de pago permanecen en Stripe.

9. Menores

El Servicio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si usted cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política. La fecha que figura al principio muestra la versión más reciente. Si los cambios son significativos, se lo comunicaremos en el Servicio o por correo electrónico antes de que entren en vigor.

11. Contacto

InfinitySync — infinitysync.net
Correo electrónico: support@infinitysync.net